Tu voz tiene poder, y en RTV Morelos queremos escucharte. Como medio público comprometido con la calidad, la inclusión y la participación ciudadana, ponemos a tu disposición la Defensoría de la Audiencia, un canal directo para expresar tus comentarios, quejas y sugerencias sobre nuestros contenidos.
Es un órgano independiente que funciona como puente entre la audiencia y RTV Morelos, velando por el respeto de tus derechos como usuario de radio y televisión pública, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión (LFTR). Aquí, tu opinión no solo se escucha, se convierte en acciones concretas para mejorar la programación y fortalecer los valores que nos representan.
La LFTR garantiza tus derechos como parte fundamental del sistema de medios públicos. Estos son algunos de los más importantes:
• Diversidad y pluralidad: Contenidos que reflejen la riqueza cultural, ideológica y social de México.
• Información clara y diferenciada: Notas informativas separadas de opiniones o juicios personales.
• Respeto y no discriminación: Programación libre de prejuicios y que respete la dignidad humana.
• Accesibilidad: Subtitulaje, intérpretes en lengua de señas y tecnologías inclusivas.
• Protección a la infancia: Contenidos adecuados para niñas y niños, con enfoque formativo.
• Derecho de réplica: Posibilidad de responder ante información falsa o agraviante.
• Publicidad responsable: Sin engaños, con fines informativos o comerciales claros.
• Transparencia: Acceso a información sobre concesiones, códigos de ética y lineamientos internos.
• Defensoría activa: Derecho a contar con una figura que represente a la audiencia ante los medios.
Tu opinión cuenta. Si tienes comentarios, inconformidades o propuestas para mejorar nuestros contenidos, te invitamos a escribirnos. La Defensoría está para escucharte y responder con respeto, seriedad y compromiso institucional.
📧 Contacto directo:
También puedes contactarnos directamente a través de los siguientes medios:
Email: defensoria@rtvmorelos.mx
Teléfono del Defensor: 777 243 62 00 Ext.124
Facebook: @RTvMorelos
Twitter: @RTvMorelos
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En RTV Morelos trabajamos por una comunicación incluyente, democrática y ciudadana. Gracias por acompañarnos y por hacer valer tu derecho a una radio y televisión pública más ética, cercana y participativa.
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